Privacidad y cookies

Actualizada el 8 de octubre de 2026

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Quién trata tus datos

El responsable es AGLAIA S.R.L., Piazza Municipio 84, 80133 Nápoles, Italia, NIF-IVA 03964450633. Para obtener información sobre tus datos personales o ejercer tus derechos, escribe a relaiscastelnuovo@gmail.com.

Navegación y contacto

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Qué se guarda en el navegador

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Puedes volver a leer el aviso en “Aviso de cookies”, dentro de esta política de privacidad, y eliminar el almacenamiento en los ajustes del navegador. Esto puede restablecer el idioma, la búsqueda o la continuidad del chat.

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Servicios externos

La búsqueda de reservas y el chat son servicios funcionales. Conectar con sus proveedores transmite tu dirección IP y datos técnicos de la solicitud. El chat conecta al hacer clic. El almacenamiento estrictamente necesario para estos servicios no requiere consentimiento de cookies. Consulta también sus políticas para los datos facilitados durante las reservas y conversaciones.

Búsqueda de reservas ZaK

ZaK, de WuBook Srl, carga la búsqueda de fechas y huéspedes en las páginas de reserva. Usa almacenamiento de sesión para disponibilidad e inventario (claves wbinvent y wbinvent_*), durante la sesión del navegador. La reserva se completa en la plataforma ZaK, con su propia política y las condiciones mostradas durante la reserva.

Privacidad del servicio · WuBook ↗

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Chat Concierge Genius

Concierge Genius, de Euris Srl, solo se abre cuando eliges usar el chat. El proveedor recibe tus mensajes y declara que usa el identificador local ccw_client_id para mantener la conversación y prevenir abusos, sin perfiles publicitarios. El identificador permanece en el almacenamiento local según la gestión del servicio o hasta que lo elimines del navegador. La privacidad y las condiciones se pueden consultar en el chat. En la vista previa, el chat abre en una página separada.

Privacidad del servicio · Concierge Genius ↗

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Destinatarios, conservación y transferencias

Los datos pueden ser tratados por personal autorizado y proveedores necesarios para alojamiento, comunicaciones, reservas y chat. Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para gestionarlas y, si hay reserva, según las obligaciones de esa relación. La conservación adicional depende de obligaciones legales o de la defensa de derechos. Contacta con nosotros para conocer los plazos aplicables a tu solicitud y la lista de encargados.

La infraestructura de algunos proveedores puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas explican las respectivas condiciones; puedes pedir al responsable información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos.

Tus derechos

En los casos previstos por el RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento. Escribe a la dirección anterior. También puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad competente de tu país.

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