Privacy e cookie
Aggiornata il 12 ottobre 2026
Questa informativa descrive la navigazione su questo sito, i contatti con la struttura e l’attivazione dei servizi collegati.
L’informativa è disponibile in italiano e inglese. L’italiano è il testo di riferimento, nel rispetto dei diritti inderogabili dell’interessato.
Chi tratta i dati
Il titolare è AGLAIA S.R.L., Piazza Municipio 84, 80133 Napoli, Italia, P. IVA 03964450633. Per informazioni sui dati personali e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a relaiscastelnuovo@gmail.com.
Navigazione e contatti
Per consegnare le pagine e proteggere il sito, il fornitore di hosting Vercel può trattare dati tecnici della richiesta, come indirizzo IP, pagina richiesta, data e informazioni del browser. Questo trattamento serve al funzionamento e alla sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
Se ci scrivi via email o WhatsApp, trattiamo i recapiti e il contenuto che scegli di inviare per rispondere e gestire la tua richiesta o il soggiorno (misure precontrattuali o contratto, art. 6.1.b GDPR). Il sito non invia moduli di contatto. I collegamenti aprono il servizio da te scelto, che applica anche la propria informativa. Senza i dati necessari potremmo non riuscire a rispondere o completare una prenotazione.
Cosa viene memorizzato nel browser
Usiamo memorie tecniche per le funzioni del sito e, soltanto con il tuo consenso, Google Analytics 4 per misurare visite e passaggi verso la prenotazione. La scelta è facoltativa: il rifiuto non impedisce navigazione, prenotazioni o chat. Non attiviamo strumenti pubblicitari con questa scelta.
- rcn-language
- Lingua scelta manualmente. Memoria locale, conservata fino a quando la cambi o elimini i dati del sito nel browser. Non contiene un identificatore personale.
- rcn-analytics-choice-v1
- Memoria locale della scelta Analytics, versione e scadenza dopo sei mesi. Chiudere il banner con la X equivale a mantenere spento Analytics. La scelta non costituisce accettazione dei termini di prenotazione o della chat.
- _ga / _ga_*
- I cookie _ga e _ga_* distinguono le visite. Il nostro tag ne imposta una durata massima di 90 giorni senza rinnovo ad ogni visita. La scelta del consenso è conservata separatamente per sei mesi.
Preferenze cookie
Puoi scegliere “Solo necessari” oppure “Consenti statistiche”. Il tag Google Analytics di questo sito viene caricato solo dopo il consenso (art. 6.1.a GDPR). La precedente chiusura dell’avviso informativo non viene interpretata come consenso.
Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento tramite “Preferenze cookie” nel piè di pagina. La revoca disattiva il nostro tag, rimuove i cookie Analytics del sito e ricarica la pagina. Non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Puoi anche eliminare le memorie nelle impostazioni del browser.
Statistiche delle visite: Google Analytics 4
Google riceve dati tecnici della connessione, identificatori del browser, pagine visitate, provenienza e interazioni come ricerca disponibilità e clic verso la prenotazione. Il nostro tag non invia nomi, contatti, testi di chat o parametri di ricerca liberi; rimuove query e frammenti dagli indirizzi trasmessi. Può trasmettere etichette di campagna consentite. Non impostiamo User-ID e disabilitiamo Google Signals e i segnali di personalizzazione pubblicitaria nel tag. Le statistiche ci aiutano a migliorare sito e prenotazioni dirette; non prendiamo decisioni con effetti giuridici sull’ospite tramite questi dati.
Nella proprietà Google Analytics, le impostazioni verificate il 12 ottobre 2026 prevedono due mesi per i dati degli eventi e quattordici mesi per i dati degli utenti, con rinnovo del periodo degli utenti in caso di nuova attività. Questi tempi sono distinti dalla durata dei cookie e dalla conservazione delle conversazioni. Le statistiche aggregate standard possono essere disponibili oltre questi periodi.
Il servizio Google Analytics è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per il trattamento svolto per nostro conto si applicano i termini Google per il trattamento dei dati, incorporati nei termini del servizio per le attività con sede nello Spazio economico europeo. Il servizio può comportare trasferimenti a Google LLC e altri fornitori negli Stati Uniti o in altri Paesi. Google dichiara di utilizzare il quadro UE-USA Data Privacy Framework per i trasferimenti verso le entità statunitensi certificate e, dove applicabili, le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Puoi consultare le garanzie nei documenti Google collegati qui o chiederne informazioni al titolare.
Google Privacy ↗ · Data Privacy Framework / SCC ↗ · Google Data Processing Terms ↗
Servizi esterni
La ricerca prenotazioni e la chat sono servizi funzionali: il collegamento ai loro fornitori comunica indirizzo IP e dati tecnici della richiesta. La chat viene collegata al clic. L’uso delle memorie strettamente necessarie a questi servizi non richiede consenso cookie. Per i dati forniti durante prenotazioni e conversazioni, consulta anche le rispettive informative.
Ricerca prenotazioni ZaK
ZaK, fornito da WuBook Srl, carica la ricerca di date e ospiti nelle pagine con prenotazione. Usa memoria di sessione per disponibilità e inventario (chiavi wbinvent e wbinvent_*); questa memoria tecnica dura per la sessione del browser. Proseguendo, la prenotazione si completa sulla piattaforma ZaK, con la sua informativa e le condizioni mostrate durante la prenotazione. Il checkout è su un dominio diverso (wubook.net): le sue impostazioni Analytics e il suo consenso vanno gestiti sul checkout. La scelta sul nostro sito non autorizza automaticamente il tracciamento sul dominio esterno.
Informativa del servizio · WuBook ↗
Apri la pagina di prenotazione ↗
Chat Concierge Genius
Concierge Genius, fornito da Euris Srl, si apre solo quando scegli di usare la chat. Il fornitore riceve i messaggi che invii e dichiara di usare l’identificatore locale ccw_client_id per continuità della conversazione e prevenzione degli abusi, senza profilazione pubblicitaria. L’identificatore resta nella memoria locale secondo la gestione del servizio, o fino alla sua eliminazione dal browser. Privacy e termini sono consultabili nella chat. In anteprima la chat si apre in una pagina separata.
Informativa del servizio · Concierge Genius ↗
Apri la chat in una nuova pagina ↗
Destinatari, conservazione e trasferimenti
I dati possono essere trattati dalle persone autorizzate della struttura e dai fornitori necessari per hosting, comunicazioni, prenotazioni e chat. Conserviamo le richieste per il tempo necessario a gestirle e, se nasce una prenotazione, secondo gli obblighi del relativo rapporto. Eventuali conservazioni ulteriori dipendono da obblighi di legge o dalla tutela dei diritti. Per conoscere i tempi applicabili alla tua richiesta e l’elenco dei responsabili puoi contattarci.
Le infrastrutture di alcuni fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Le informazioni dei fornitori spiegano le rispettive modalità; puoi chiedere al titolare dettagli sui destinatari e sulle garanzie applicabili al trattamento dei tuoi dati.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento, oltre a revocare il consenso. Scrivi all’indirizzo indicato sopra. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente nel tuo Paese.