Confidentialité et cookies
Mise à jour le 8 octobre 2026
Cette notice concerne la navigation sur ce site, les contacts avec l’établissement et l’activation des services liés.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est AGLAIA S.R.L., Piazza Municipio 84, 80133 Naples, Italie, TVA 03964450633. Pour toute information sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à relaiscastelnuovo@gmail.com.
Navigation et contacts
Pour fournir les pages et protéger le site, l’hébergeur Vercel peut traiter les données techniques des requêtes : adresse IP, page demandée, date et informations du navigateur. Ce traitement permet le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).
Si vous nous contactez par email ou WhatsApp, nous utilisons les coordonnées et le contenu fournis pour répondre et gérer votre demande ou séjour (mesures précontractuelles ou contrat, article 6.1.b du RGPD). Le site n’envoie pas de formulaires de contact. Les liens ouvrent le service choisi, dont la propre notice s’applique également. Sans les informations nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir répondre ou finaliser une réservation.
Ce qui est enregistré dans le navigateur
Les cookies et le stockage du navigateur permettent de mémoriser des informations. Le code de ce site n’ajoute aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience. Le stockage technique décrit ci-dessous ne nécessite pas de consentement.
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Avis cookies
Le site utilise un stockage technique pour les fonctions décrites ici et n’ajoute aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience. Le bandeau est informatif : « Compris » et la croix ferment l’avis. Réservation, chat et navigation fonctionnent même si vous le laissez ouvert. Sa fermeture ne vaut pas acceptation des conditions de ZaK ou du chat.
Vous pouvez relire l’avis via « Avis cookies », dans cette politique de confidentialité, et supprimer le stockage dans les paramètres du navigateur. Cela peut réinitialiser la langue, la recherche ou la continuité du chat.
Services externes
La recherche de réservation et le chat sont des services fonctionnels. La connexion à leurs fournisseurs transmet votre adresse IP et les données techniques de la requête. Le chat se connecte au clic. Le stockage strictement nécessaire à ces services ne nécessite pas de consentement aux cookies. Consultez aussi leurs notices pour les données fournies lors des réservations et conversations.
Recherche de réservation ZaK
ZaK, fourni par WuBook Srl, charge la recherche de dates et de voyageurs sur les pages de réservation. Il utilise le stockage de session pour les disponibilités et l’inventaire (clés wbinvent et wbinvent_*), pendant la session du navigateur. La réservation se termine sur la plateforme ZaK, avec sa propre notice et les conditions affichées lors de la réservation.
Confidentialité du service · WuBook ↗
Ouvrir la page de réservation ↗
Chat Concierge Genius
Concierge Genius, fourni par Euris Srl, s’ouvre uniquement lorsque vous choisissez d’utiliser le chat. Le fournisseur reçoit vos messages et déclare utiliser l’identifiant local ccw_client_id pour la continuité des échanges et la prévention des abus, sans profilage publicitaire. Cet identifiant reste dans le stockage local selon la gestion du service, ou jusqu’à sa suppression dans le navigateur. Confidentialité et conditions sont accessibles dans le chat. Dans l’aperçu, le chat s’ouvre sur une page séparée.
Confidentialité du service · Concierge Genius ↗
Ouvrir le chat sur une autre page ↗
Destinataires, conservation et transferts
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé et les prestataires nécessaires à l’hébergement, aux communications, aux réservations et au chat. Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur gestion et, en cas de réservation, selon les obligations de la relation concernée. Une conservation supplémentaire dépend des obligations légales ou de la défense des droits. Contactez-nous pour les durées applicables à votre demande et la liste des sous-traitants.
Les infrastructures de certains fournisseurs peuvent impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen. Leurs notices expliquent leurs modalités ; vous pouvez demander au responsable des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à vos données.
Vos droits
Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Écrivez à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité italienne de protection des données ou à l’autorité compétente de votre pays.